Droit à des aides

Ressenti de l'usager : Négatif

Le simulateur indique que je suis éligible à certaines aides. Pourtant, lorsque je me rends sur le site officiel recommandé et que je renseigne correctement toutes les informations demandées, les aides sont systématiquement refusées.

Il serait donc nécessaire de revoir le fonctionnement de ce simulateur, car il crée de faux espoirs et induit les usagers en erreur.

Après 46 années de travail, je perçois une pension très faible, et chaque fois que je pense pouvoir bénéficier d’un soutien pour mieux finir le mois, la réponse est finalement négative.

FranckyXP le 14/04/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du MORBIHAN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés avec le simulateur. Il peut y avoir des différences entre les résultats du simulateur et l'éligibilité réelle, dues à des critères spécifiques d'attribution que le simulateur ne peut pas intégrer dans sa globalité. 

Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à vous présenter dans l’un de nos accueils du département (sans rendez-vous), où nos équipes sont présentes pour vous accompagner et répondre à vos questions:

Vannes : Les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9H à 12H30 et de 13H15 à 17H15.  

Lorient : les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9H à 12H30 et de 13H30 à 17H.

Pontivy : les lundi, mercredi et vendredi de 9H à 12H15.

Vous avez également la possibilité de nous contacter depuis votre dossier via votre espace personnel, (www.caf.fr) si vous en possédez un , ou de joindre un conseiller par téléphone au 32.30.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services et restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Cordialement,
Sandra, pour la Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 20/04/2026

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