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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Tout marchait bien avec nos espaces santé mon épouse et moi, et aujourd'hui 11 avril 2026 rien de fonctionne. Aucun moyen d'accès à l'espace santé, sauf téléphoner au 3622 entre telle heure et telle heure, c'est très pratique en Martinique avec 6 h de décalage horaire! Rien pour tenter quelque chose, je regrette cet espace santé : je ne peux consulter mes résultats biologiques.

Cacarate le 13/04/2026 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Cacarate,

Nous sommes désolés pour les difficultés d'accès à votre espace santé en ligne.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace personnel, nous vous recommandons de consulter la rubrique d'aide sur monespacesante.fr/questions-frequentes pour des conseils utiles.

Concernant vos résultats d’analyses, vous pouvez contacter votre médecin afin d'obtenir vos résultats et le laboratoire en cas d'absence du médecin.

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/