permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi des e-photos de moins de 6 mois ne sont pas valable pour refaire plusieurs document officiels. En l'occurence, pour faire un permis internationnal vous m'avez de mandé de refaire mon permis 3 volets et j'ai été obligé de repayer 10 € pour refaire une e-photo que j'avais déjà faite 7 jours plus tôt.

cordialement,
isabelle

zaza le 12/04/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zaza, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous avons bien reçu votre retour concernant l’utilisation de la photo numérique.

Effectivement, nous vous confirmons que le code e-photo est valable 6 mois mais il est destiné à une seule démarche en ligne.

Une fois utilisé dans une demande finalisée, le code est considéré comme « consommé » et ne peut plus être réutilisé.

Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Cette règle est appliquée par l'administration pour garantir la sécurité et l'intégrité du processus de production des titres sécurisés.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Nous espérons que ces éléments vous seront utiles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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