Serge 13/04/2026 Rhône (69)

Ressenti négatif

Utilisation de la messagerie avec la MSA

Les réponses obtenues à mes messages ne correspondaient pas à mes questions. Dommage !

Ma question portaient sur une retenue de 11€90 sur des remboursements, et on m'a répondu sur des retenues de 2€ ou 4€.

Dommage

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ain Rhône

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que nos réponses précédentes n'aient pas correspondu à vos attentes.

Pour clarifier la question de la retenue de 11,90 €, nous avons besoin de votre numéro de de sécurité sociale.

Votre expérience est précieuse pour nous, et nous sommes engagés à améliorer nos échanges avec les usagers. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Clémentine , pour MSA Ain Rhône
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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