Une prise en otage !

Ressenti de l'usager : Négatif

Il était une fois un pauvre contribuable qui avait besoin d'immatriculer son nouveau véhicule... Habitué à l'outil informatique, il s'aventure sur google pour rechercher le site officiel appelé ANTS. 1er arrêt : profiter bien du paysage ! vous avez une pléaïade de site, plus ou moins déguisé en site officiel, vous proposant leur service, moyennant un prix non négligeable... 2ème arrêt : le touriste, en confiance, détendu... s'aventure sur un premier, pensant être à bon port... stupéfaction, le coût de l'immatriculation dépasse le prix de son billet 1ère classe, sans détail, avec un prix pour le service en plus... un peu averti, le voyageur regarde de plus près l'horizon et remarque que le site n'est pas le bon... il poursuit son voyage vers d'autres sites remarquables... aucun n'affiche le même prix, par contre tous facturent gaiement leur service... fâché, il poursuit et découvre enfin, noyé dans ce marasme, le fameux site officiel ! Soulagé, le coeur léger et de bons pas... le voici qui recommence la saisie de sa demande. 3ème arrêt : on lui demande toujours un prix très cher, au delà de ce qu'il devrait payer, sans détail, ni explication... et sans possibilité de poser une question rapidement... il trouve enfin un contact par mail, youpi... expose son problème et lasse de cette aventure, prend la décision de faire demi tour et de retourner chez lui... 1 semaine après, il reçoit un mail l'invitant à retourner sur sa demande et sans plus d'explication, il découvre enfin, que le prix a enfin décidé d'être plus raisonnable, enfin au prix correct, dire raisonnable n'est pas vraiment le cas...
en résumé, soyez prudent quand vous faites votre demande afin de ne pas être pris pour un pigeon... voyageur !
Non seulement on subit l'appauvrissement du service public malgré des impôts toujours plus lourds... mais en plus, on devient vite la cible d'arnaqueurs qui se sont bien engouffrés dans les failles du service public, en se positionnant en grands sauveurs !

bab64 le 11/04/2026 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bab64, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation.

Sachez que le site officiel de l'ANTS France Titres, ne collabore avec aucun prestataire privé. Un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Concernant le montant de votre carte grise, vous pouvez calculer le coût de votre certificat d'immatriculation en utilisant un simulateur via le suivant :  https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F19211

Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne.

Votre retour contribue à l’amélioration de notre service et nous vous en remercions sincèrement.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

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