Attente interminable pour un titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 1 an et demi que j'ai reçu une attestation d'acceptation de ma demande de renouvellement de titre de séjour, mais aucune nouvelle de la préfecture de Créteil pour le récupérer.

Aucun moyen de les joindre (téléphone, mail, formulaire de contact, accès refusé sur place).

Le service est vraiment inexistant.

AKM le 10/04/2026 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour le délai dans le traitement de votre demande de titre de séjour. 

Nous allons vous demander d'envoyer un courriel à l'adresse pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr et à l'adresse prefecture@val-de-marne.gouv.fr en rappelant bien toutes vos coordonnées ainsi que votre numéro étranger. Merci d'indiquer en objet : JE DONNE MON AVIS - avis favorable titre de séjour depuis 18 mois - "numéro étranger". 

Vous pouvez également envoyer un courrier postal au bureau du séjour des étrangers : 

Préfecture du Val-de-Marne
Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil

Nous espérons que cette situation se résoudra dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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