Des humains !

Ressenti de l'usager : Positif

Renouvellement de passeports :

Tout d'abord, la prise de RDV en ligne n’était pas disponible parce que le planning était complet.
J'ai appelé le consulat, et MIRACLE, j'ai parlé directement à une personne sans passer par des robots ! C’était déjà génial.

Bon, il a fallu attendre un peu pour que le planning se libère.

Mais ensuite, une fois arrivés au consulat : nous étions en avance à cause des vols avions entre Oslo et notre domicile. Nous avons été pris en charge tout de suite, et avec une grande gentillesse et de façon super efficace.

Le bureau est aussi bien sympa, avec les dessins des enfants.

C'est juste génial ! Rien que pour ça, je préfère avoir affaire avec mon consulat plutôt qu'avec mon lieu de naissance... où la gentillesse et l’accueil restent à l’extérieur du bâtiment.