Quelle amélioration!!!

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons été reçu le 5 février 2026 , sur RV, pour renouveler passeports et carte d’identité, et le 9 avril , sans RV, pour prendre les pièces d’identité.
Accord courtois et efficace lors des 2 visites. Attente très acceptable. Personnel informatif , gentil , souriant.
Toute une différence, et pour le mieux, par rapport aux expériences anciennes.
Bravo et merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant le renouvellement de vos documents d'identité. Nous sommes ravis que votre visite et celle de votre famille aient été marquées par un accueil courtois et un personnel aimable et souriant. Cela met en valeur le travail de nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité.

Nous prenons note de vos commentaires encourageants. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer sur cette voie.

Merci pour votre message et pour la confiance accordée à nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?