Rencontre à Lannion

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour. Après un accueil assez froid l'agent public s'est révélé plutôt sympathique. Ses réponses étaient claires et ses informations expliquées. J'ai eu les réponses que j'attendais et le rendez-vous était rapide (1/2 heure). La seule chose à déplorer est la distance longue à parcourir pour avoir un rv le plus proche dans le temps (près de 2 mois quand même). Je suis sortie satisfaite de l'entretien.

Gastem le 09/04/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent rendez-vous. Désolé pour l'accueil initial qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, mais il est agréable de savoir que vos échanges ont ensuite été agréables et instructifs. Nous sommes heureux que vous ayez obtenu toutes les réponses souhaitées lors de votre visite. 

Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente et la distance pour obtenir un rendez-vous nous comprenons que cela puisse être contraignant. Nous travaillons à l'amélioration de nos délais et nous développons les rendez en visioconférence afin d'éviter des déplacements inutiles. 

Votre avis est précieux pour le perfectionnement de nos services. Merci encore pour vos commentaires constructifs.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 14/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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L'Assurance retraite propose des rendez-vous en visio conférence via son service en ligne gratuit "Prendre ou gérer mon rendez-vous". La visio-conférence permet d’obtenir des réponses personnalisées à vos questions en limitant vos déplacements.
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