Droits au CMG fermés du jour au lendemain

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En voulant faire la déclaration du mois de mars de l'assistante maternelle de ma fille de 2 ans, ma femme et moi avons vu que notre CMG était à 0. Nous avons contacté la MSA Bourgogne par message via leur site pour les informer que le CMG était à 0 et ils m'ont dit de voir directement avec PAJEMPLOI. J'ai alors appelé PAJEMPLOI qui, eux, nous ont assuré que le problème venait bien de la MSA Bourgogne. Ils ont fermé nos droits au CMG au mois de mars sans même nous avertir et sans explication.
Nous devons donc assumer financièrement la totalité du salaire de notre Assistante Maternelle, ce qui est au dessus de nos moyens. J'ai alors contacté à nouveau ma MSA et déposé une réclamation.

BapCouture le 09/04/2026 à 89580 Coulanges-la-Vineuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la prise en charge de votre dossier CMG et des réponses qui vous ont été apportées.

La réclamation que vous avez déposée depuis votre espace privé sera prise en compte dans les meilleurs délais par notre service Prestations Familiales qui, après étude de votre dossier, vous apportera les explications attendues.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sachez que la MSA de Bourgogne met tout en oeuvre pour améliorer le service rendu à ses adhérents.

Cordialement,
Votre gestionnaire
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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