Déclaration de vente d'une voiture bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la vente d'une voiture de 1993, en faisant la déclaration sur ANTS, on découvre une erreur (qui ne vient pas de nous), qui date de 2002 et nous empêche d'obtenir le code à transmettre à l'acheteur. L'acheteur ne peut donc pas immatriculer la voiture à son nom. On joint ANTS au 3400, ils nous demandent d'attendre, à chaque fois, ils disent "on vous recontacte sous 8 jours" puis plus rien. On est obligés de rappeler toutes les semaines, rien ne se fait. Nous sommes excédés, aussi gentils soient-ils au téléphone, personne ne veux faire aboutir notre demande qui est légitime.

Fanol le 08/04/2026 - Saône-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fanol,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

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Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres).

Concernant votre acheteur, nous l’invitons à effectuer sa demande de carte grise en passant par une une téléprocédure complémentaire.

En se connectant via FranceConnect, dans la rubrique « Autre demande », choisir encore « Autre demandes » et en sous-catégorie : Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ".

Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

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Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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