Bonjour Fanol,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres).
Concernant votre acheteur, nous l’invitons à effectuer sa demande de carte grise en passant par une une téléprocédure complémentaire.
En se connectant via FranceConnect, dans la rubrique « Autre demande », choisir encore « Autre demandes » et en sous-catégorie : Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ".
Sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés.
Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 10/04/2026
