pas de pass après 3 vaccins suite à une absence de saisie de la synthèse vaccinale

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 2 vaccins effectués porte de Versailles, ma fille a rentré son QR code "vaccin 2 sur 2" début juillet sur son appli anti covid. malheureusement elle a perdu le papier remis à cette occasion!
Fin décembre elle fait sa troisième dose en province, mais impossible de saisir l'acte sur la plateforme "vaccin covid", une attestation papier lui est remise, avec le conseil de régulariser auprès d'une pharmacie.
Depuis démarche en pharmacie, sur le lieu des premiers vaccins, par téléphone avec Amelie ( 45 minutes d'attente) les 2 fois où je les ai eu, au tel avec le 0800087148... chaque structure me renvoyant à un autre interlocuteur qui me renvoyait à la première structure! Personne ne peut rien faire!
elle a eu ses 3 vaccins, mais apparement une erreur s'est produit lors de la saisie de synthèse vaccinale au deuxième vaccin. Il n'y a aucune donnée correspondante! du coup impossible d'avoir le pass, elle doit voyager à l'étranger. Comment on fait?