certificat de vaccination - concordance de nom d'usage

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que l'Assurance Maladie a changé en fin d'année 2021 le format du nom sur le certificat COVID numérique UE, de sorte qu'il mentionnait seulement le nom d'usage, il a été changé suite de la demande de nombreux usagers pour inclure le nom de naissance suivi par le nom du conjoint.
Comme il est possible qu'un passeport ou CNI ne comporte que le nom de naissance, et que les réglementations aériennes exigent qu'un titre de transport corresponde exactement au passeport ou CNI, j'ai donc fait un changement sur ameli.fr, lequel était visible ce matin et le site voxusagers.numerique.gouv.fr a généré le même certificat qu'en décembre, à savoir deux noms alors que l'Assurance Maladie n'a plus qu'un nom. J'ignore si la réplication des bases de données est journalière, ou si le certificat est statique, une fois généré, mais la concordance absolue est requise par exemple pour les voyages en Espagne où le SPTH ne valide pas le certificat s'il y a une différence.

spth le 18/02/2022 - Paris

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Réponse du service CNAM

Bonjour stph,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

 

Cordialement,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 18/02/2022

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