Francfort 18/02/2022 Allemagne

Ressenti négatif

Consulat de Francfort - Services publics décevants

Impossible d'obtenir un rendez-vous en ligne au consulat de Francfort pour le renouvellement d'un passeport ou d'une carte d'identité. Seul le mois en cours est affiché et aucun créneau n'est disponible. Service totalement décevant.

13 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/02/2022

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