Refus de CMG

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait plusieurs demandes de CMG où je réside via mon profil sur le site de la CAF, je suis salariée en France ainsi que mon mari (qui travaille et vit à l'étranger) - mes 2 enfants ont moins de 6 ans et sont gardés à domicile dans le 93 par une nounou au moins 60h par semaine - la demande m'a été refusée les 3 fois sans explication dans un délai très court (traitement automatique?). J'ai demandé des explications via la boite mail de mon profil du site de la CAF pour comprendre le refus, j'attends toujours la réponse depuis un mois. J'ai donc fait une nouvelle demande, en espérant que cette fois elle soit acceptée. Je comprends que le personnel soit débordé et très sollicité, et nous avons de la chance de pouvoir bénéficier de ce type d'aide en France, mais l'administration devrait prendre la peine d'expliquer ces refus "automatique" par courrier, et idéalement proposer des corrections ou solution alternative en première intention - cela pourrait certainement faire gagner du temps.