MANQUE CPI et bon opération !

Bonjour agence carte grise,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l’édition du bon d’opération et du CPI.

Sachez que si l’opération a été enregistrée depuis votre accès SIV vous avez la possibilité de demander la réédition des documents en envoyant les informations suivantes : 

Votre numéro d’habilitation

L’immatriculation du véhicule

Le document que vous souhaitez recevoir

La date à laquelle l’opération a été enregistrée

 via le formulaire de contact à l’adresse suivante :  https://pha.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Toutefois si le document provient d'une téléprocédure complémentaire, vous devez réaliser la démarche "Obtenir un justificatif ou un remboursement" et en sous-catégorie "Autre demande de justificatif ou de remboursement". Vous devrez alors expliquer votre situation et quel document vous souhaitez obtenir dans l'étape 1 "expliquez votre demande au service instructeur".

Néanmoins, si vous souhaitez obtenir plus d’informations vous avez la possibilité de nous contacter sur la ligne dédiée au professionnel de l’automobile au 0806 001 623.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.