Demande naturalisation en ligne - ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaye depuis plus d’un mois d’envoyer le formulaire rempli (tout est coché en vert), mais cela bloque avec un message d’erreur sans précision. J’ai demandé plusieurs fois de l’aide au service support et reçoit chaque fois la même réponse : problème connu, on s’en occupe. Mais rien ne change.j’ai téléphoné à la préfecture et reçu la réponse que la demande initiale se fait impérativement en ligne. Bloquage total.