MA PRIME RENOV / ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un dossier MA PRIME RENOV validé par un Mon Accompagnateur RENOV et dont la décision de versement de prime a été transmis en mars 2025, les travaux ont eu lieu depuis août 2025 jusqu'en janvier 2026.

Les paiements des artisans se sont échelonnés sur cette période et le PTZ obtenu (sur la part non couverte par MA PRIME RENOV) a vite été totalement débloqué.

Le dossier final a été déposée fin janvier 2026 pour instruction et versement de la prime définitive.
Après une validation d'une diminution de 4 euros suite à la présentation définitive des documents, et gestion d'un bug de la plateforme, nous attendons toujours au 7/4/26 l'instruction finale du dossier pour versement de la prime.

En attendant, nous réglons les intérêts du prêt relais...
Nous consultons régulièrement la plateforme qui ne nous apprend rien de plus.

Si l'ensemble des interlocuteurs téléphoniques nous répond aimablement, ils n'ont jamais de réponse à apporter sur le délai d'instruction du dossier et surtout du versement du solde. De même que les personnes qui répondent aux demandes via le formulaire sur le site web.

De notre côté, nous avons réglé nos artisans afin qu'ils payent leurs salariés et nous nous retrouvons à financer l'Etat tant que le versement n'a pas lieu....

Je ne vous parle pas ici de la difficulté à monter le dossier qui m'interroge sur le niveau de compréhension que doivent avoir les demandeurs...