Absence de réponse et négligence

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon problème concerne la sous-préfecture d'Argenteuil Val-d'Oise. Je vis en France depuis quatre ans et j'ai renouvelé mon visa étudiant ainsi que mon APS. Pour le deuxième renouvellement de mon APS, j'ai déposé mon dossier à la sous-préfecture d'Argenteuil. Pendant trois mois, je n'ai reçu aucune confirmation ni accusé de réception. J'ai contacté une avocate du Défenseur des droits qui m'a indiqué que mon APS avait été émis par voie postale, mais je n'ai rien reçu.

Cela fait maintenant quatre mois que mon APS a été émis, mais je ne l'ai toujours pas reçu physiquement. J'ai envoyé plus de douze courriels pour demander des nouvelles, j'ai rempli le formulaire de prise de rendez-vous et je l'ai envoyé à l'adresse électronique indiquée. Je me suis même rendue en personne à la préfecture, mais on m'a renvoyée car je n'avais pas de rendez-vous. Comment suis-je censée prendre rendez-vous si vous ne me donnez pas de rendez-vous ?

J'ai besoin que la préfecture réimprime mon APS et me permette de le retirer. J'ai épuisé tous les moyens de communication, y compris les courriels, les appels téléphoniques, la création d'une demande d'assistance sur leur site web, le recours à un avocat du Défenseur des droits et une comparution en personne. Rien n'y fait. Si vous ne me répondez pas, je suis dans l'incapacité de travailler et de subvenir à mes besoins.

Merci