Impossible de créer mon compte CNMSS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis juillet 2025, mon mari a été enfin repris en charge par la CNMSS. Cependant même en appellant régulièrement, il a suivi les procédures demandées, il n a jamais reçu ni réussi à obtenir ses identifiants pour ouvrir son compte CNMSS. Il a besoin de cela pour sa carte européenne et surtout pour avoir accès à sa demande de retraite. Il est retraité de la Légion Etrangère et il vit au Portugal. Le Portugal le renvoie vers la France pour ces informations. Il a bien confirmation lors de ses appels que ses demandes sont reçues mais non traitées. Que faire?

Cabral 1975 le 07/04/2026 à Portugal

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons les difficultés rencontrées par votre mari dans ses démarches.

Afin de pouvoir l’accompagner de manière personnalisée et faire le point sur sa situation, nous vous invitons à prendre contact avec nos services au 04 94 16 36 00.

Nos équipes pourront ainsi vous apporter une aide adaptée et faciliter la résolution de cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.

Cordialement,
Frédéric-Emmanuel, pour CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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