Lettre recommandée sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une lettre recommandée à la Caf du Nord il y a plus d'un mois pour avoir un état récapitulatif de ma dette de pension alimentaire. Aucun retour de leur part. J'estime pourtant que le payeur est en droit d'obtenir des informations concernant son dossier. J'ai envoyé des mails, téléphoné au service dédié. On me dit que l'on va transmettre ma demande au gestionnaire. Et jamais de retour. L'aripa est un service inefficace, sans aucune considération pour les personnes.

Gaetanmh le 07/04/2026 à 59143 Watten

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous comprenons votre besoin d'obtenir un état récapitulatif de votre dette de pension alimentaire et sommes désolés pour cette attente prolongée. 

En cas de difficulté à obtenir une réponse par voie postale ou électronique, il est possible de contacter votre Caf pour exposer votre situation et demander l'assistance d'un gestionnaire, en prenant un rendez vous via le www.caf.fr

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension face à cette situation, et soyez assuré que nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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