Demande d'avis de situation à la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un mois et demi, j'ai fait une demande d'avis de situation à la CARSAT. Ce document m'est nécessaire pour que France Travail puisse étudier ma demande d'allocation. Au début, il a fallu mettre à jour mes informations sur le site de la CARSAT (faites au 20/02, seul, sans aucune aide possible de la CARSAT, que ce soit par mail ou par téléphone...). Depuis, à part une demande de la CARSAT de remplir un formulaire d'approbation de ma situation (arrivé seulement fin mars), aucun retour...

Pour moi, c'est une incompréhension totale : plus d'un mois et demi pour un simple formulaire de situation qui, tant que France Travail ne l'a pas, me prive de toute ressource et, de plus, me prive d'assurance complémentaire, car je souhaitais faire une portabilité de l'assurance complémentaire de mon précédent emploi, et celle-ci est bloquée tant que France Travail n'a pas validé ma demande d'allocation... donc tant que la CARSAT ne m'a pas envoyé cette SIMPLE attestation.

Inutile de vous dire que je ne suis absolument pas satisfait de vos services, dont le laxisme peut mettre en difficulté des gens ayant peu de ressources : c'est scandaleux.

Cordialement.

STEN le 08/04/2026 à 79000 Niort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la lenteur du traitement de votre demande par la CARSAT et nous sommes désolés pour les désagréments causés. 

Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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