Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est médiocre, tout simplement. Rien à ajouter. Rien n'est intuitif, il y a des pièges partout. Comment peut-on faire un site aussi médiocre alors que nous ne pouvons plus faire le renouvellement en préfecture ?

PF- le 07/04/2026 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PF-, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous comprenons que vous souhaitez renouveler votre carte d’identité.

Vous devez remplir vos informations personnelles ainsi que celles de vos parents. Un timbre fiscal de 25€ vous sera demandé s’agissant d’une perte. 

Tout le dérouler de votre démarche se trouve sur le site du Service-Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1344

Sachez que la pré-demande reste facultative. Vous pouvez vous rendre auprès d’une mairie disposant d’un dispositif de recueil afin de prendre votre demande en compte version papier. 

Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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