Échange du permis de conduire européen via l’ANTS : jusqu’à 8 mois d’attente, inacceptable
Ressenti de l'usager : Négatif
XXIe siècle, intelligence artificielle, administrations numériques… et pourtant l’échange d’un permis de conduire européen contre un permis français peut prendre jusqu’à huit mois.
Un délai si long est tout simplement inacceptable, surtout pour les personnes dont le métier dépend de la conduite.
La procédure manque de réactivité et d’information claire. Les attentes interminables et l’absence de suivi nuisent gravement à la vie professionnelle et personnelle des usagers.
Dans un pays moderne, il devrait être possible de traiter cette demande rapidement et efficacement, avec un vrai suivi et des notifications claires, plutôt que de laisser les usagers dans l’incertitude pendant des mois.