Erreur dans le dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon fils , 17 ans a obtenu son permis le 11 février, jour de son anniversaire (bravo à lui) et j'ai de suite entamé la démarche pour lui obtenir son permis le plus rapidement possible.
Après plus d'un mois d'attente, le 31 mars, nous recevons un mail comme quoi il y a une erreur dans le dossier et qu'il faut refaire les démarches.
Moi crédulement, je pensais qu'il fallait corriger simplement mon erreur … et non c'est tout le dossier à refaire…
Donc je me lance et surprise : il faut aussi refaire les photos car le code est déjà utilisé pour un autre dossier (celui rejeté) mais pas consommées puisque le dossier n'est pas utilisable…
Deux fois 10 euros pour des photos inutilisables, du moins le code car les photos de mon fils, c'est précieux.
Même si l'erreur m'est imputable, il serait judicieux de pouvoir rectifier une simple erreur avant de jeter les dossiers à la corbeille.
Je ne dois pas être le seul dans ce cas. Cela serait un gain de temps pour tout le monde.
Cordialement.