Toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comment est-ce qu'un système aléatoire pour l'attribution des rendez-vous pour tout le Maroc peut-il être équitable ? Sincèrement c'est injuste.
Au moins respectez la file d'attente : comment une personne qui a déposé depuis deux semaines peut-elle avoir un rendez-vous avant une personne qui a déposé depuis deux mois ?
Mon premier dossier a expiré après 60 jours sans avoir de rendez-vous et j'ai dû reprogrammer mon voyage et refaire tout le processus.
Merci de prendre en compte ma remarque.

saifoun le 05/04/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le système actuel d'attribution des rendez-vous. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque les délais de traitement diffèrent.

Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services, y compris la gestion des rendez-vous, afin de mieux répondre aux attentes de nos usagers. Dans certains cas, les nécessités opérationnelles peuvent influencer l'ordre de traitement des rendez-vous.

Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui nous aident à optimiser nos procédures pour tous les usagers. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 85 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?