Demande de renouvelllement de carte nationale d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

La pré-demande de renouvellement de carte nationale d'identité de ma mère, une personne âgée de 91 ans, est impossible. C'est une personne âgée qui n'a pas d'existence sur internet et je n'ai pas pu me connecter à l'ANTS pour accomplir cette démarche.
C'est tout à fait anormal et indigne du service public. Les personnes âgées les plus vulnérables devraient au contraire bénéficier d'un accès simplifié à ces démarches qui sont obligatoires et relèvent des besoins essentiels à l'existence.