Impossible de demander un titre de séjour à 18 ans : le site ANEF ne prévoit pas notre situation.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage mon expérience extrêmement angoissante sur le site de l'ANEF lors de mon passage à la majorité. Je vis en France depuis mes 13 ans, j'y ai fait toute ma scolarité et je possédais un DCEM. Depuis mes 18 ans en décembre, j'essaie de demander mon premier titre de séjour, mais le portail ne prévoit tout simplement aucune case pour les jeunes majeurs dans ma situation. J'ai tenté les rubriques « étudiant » et « membre de famille », mais le système clôture automatiquement mes demandes car l'algorithme exige un visa d'entrée ou une procédure de regroupement familial stricte que je n'ai pas. Conséquence de ce site mal conçu : je me retrouve sans-papiers, dans un stress total, et bloqué par un agent qui me dit de « choisir un autre fondement » alors qu'il n'y a pas d'autre choix disponible. L'impossibilité de joindre un humain à la préfecture me force aujourd'hui à me tourner vers des associations caritatives pour m'en sortir. Il est urgent de créer une véritable rubrique adaptée aux jeunes majeurs (ex-DCEM) ayant grandi en France, pour ne plus nous plonger dans la précarité et l'illégalité à cause d'un simple trou dans la raquette informatique.

Mnn555 le 03/04/2026 - Côte-d'Or

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Réponse du service Préfecture de la Cote-d Or

Bonjour Mnn555,

Tout d'abord, navré pour le stress occasionné par la démarche et le peu de réponse que vous avez pu avoir à ce jour. Je viens d'avoir ce matin le service en question pour votre problème de demande de titre.

Il s'avère que la catégorie "Vie privée et familiale - entrée avant 13 ans" n'est pas encore dématérialisée, et donc que cela serait la raison pour laquelle vous ne pouviez pas déposer de dossier dans l'ANEF. 

Il faut en réalité envoyer votre dossier par voie postale. N'ayant pas vos coordonnées via la plateforme Services Publics +, il faudrait que vous contactiez l'e-mail suivant : pref-accueil-etrangers@cote-dor.gouv.fr. Ils vous expliqueront les démarches à réaliser pas à pas. 

Dans votre e-mail, je vous conseille de préciser votre situation et de souligner que vous êtes la personne qui a écrit une réclamation sur le site de Services Publics + afin que le service d'accueil aux étrangers puisse vous identifier.

 

Cordialement,
La cellule Régionale de la Performance
Date de la 1ère réponse 10/04/2026

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