Papier et / ou internet pour les documents nécessaire à la demande de retraite ?

Ressenti de l'usager : Positif

Le plus difficile est de savoir si les documents mis en ligne sont bien pris en compte car en parallèle nous recevons un courrier demandant les mêmes documents à renvoyer.
C'est le seul petit bémol lors de ma demande car tout est simple sinon à faire.

TFR le 03/04/2026 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour sur l'expérience globale que vous avez eue avec notre service de mise en ligne de documents. Nous prenons note de votre préoccupation concernant la réception de demandes supplémentaires pour des documents déjà soumis en ligne, et nous sommes désolés pour ce contretemps.

Pour garantir que vos documents sont bien pris en compte, il peut être utile de vérifier régulièrement l'état des soumissions dans votre espace personnel en ligne. De plus, une confirmation numérique pourrait être envoyée lors de la réception de vos documents.

Nous nous efforçons d'optimiser nos processus afin de simplifier et sécuriser votre expérience. Nous apprécions votre retour qui contribue à améliorer nos services.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest

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