Fleur 03/04/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Dossier bloqué depuis 9 mois, bug empreintes - Sous préfecture du Raincy

Cela fait 9 mois que mon dossier est bloqué, à cause d'un bug informatique interne à la Sous Préfécture, ayant effacé les empreintes sur mon dossier.

Tous les canaux de communication ont été saisi : email, courrier recommandé avec accusé de réception, appels téléphonique. Pas d'avancée sur le dossier.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je comprends vos difficultés mais il ne m'est pas possible de vous guider dans vos démarches sans informations plus précises sur votre situation personnelle. 

Je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante : "sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr" en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé et en m'indiquant sur ce site le jour, l'heure et le sujet (titre) de votre nouveau message pour qu'il soit identifié et qu'une réponse personnalisée vous soit apportée.

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 07/05/2026

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