Delai de versement AEEH

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre droit à la prestation de complément niveau 2 de l'AEEH n'a été obtenu qu'après recours administratif auprès de la MDPH en novembre 2025. Il a donc fallu se battre une première fois pour obtenir ce qui nous était légitimement attribué.
Depuis, la CAF n'a toujours procédé à aucun versement de cette prestation. Nous avons été contactés début janvier pour ajouter une pièce à notre dossier, puis le 20 février pour une demande d'une autre pièce, puis le 01 avril pour une demande d'une autre pièce encore. Nous en sommes à plus de 4 000 € de frais qui auraient dû être pris en charge par cette prestation.
Lorsqu'on appelle la MDPH, il faut plus de 30 min d'attente pour que quelqu'un décroche, et cette personne n'a pas la réponse à notre problème. Lorsque j'appelle la CAF, il faut plus de 10 min d'attente pour que quelqu'un décroche. Or, en journée, je n'ai le droit qu'à 10 min de pause professionnelle.