Demande de renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué une démarche de renouvellement de permis pour problèmes de santé le 10/02/2026 et ma demande est en instruction depuis le 14/02/2026. Nous sommes le 02/04/2026 et mon dossier n'a toujours pas évolué.
Cela commence à faire long pour ce type de démarche alors que tout se fait numériquement de nos jours.
Non ?
Cordialement.

PNM15 le 04/04/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PNM15,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur, 

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Pour obtenir des informations actualisées sur l'état de votre dossier, nous vous conseillons de vérifier l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Il est également possible de vous rapprocher de nos services, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2026

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