Consultation cotisations retraite carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais pris rendez vous car mes cotisations carsat n'apparaissaient pas sur mon espace personnel. Je souhaitais savoir si elles étaient pris en compte pour le calcul de ma retraite. J'ai été reçu par une personne qui m'a abreuvé de questions concernant mon parcours professionnel (ce n'était pas du tout ma demande) et j'ai eu beaucoup de mal à rester focus car je sortais de chimiothérapie la semaine précédente. J'ai voulu recadrer la conversation et mon interlocutrice m'a dit que le détail apparaissait sur mon espace personnel retraite (faux, j'avais imprimé mon espace complet) et qu'elle ne traitait pas les problèmes carsat.
Nous sommes resté dans une impasse, elle m'a imprimé les montants de base pour calculer les cotisations (celles qui manquaient sur mon espace personnel) et l'entretien s'est terminé avec une "mise à la porte", polie, mais mise à la porte tout de même.

vina le 02/04/2026 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre rendez-vous concernant vos cotisations CARSAT. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et l'orientation de l'entretien qui n'a pas permis de répondre à vos attentes. 

Pour clarifier la situation concernant vos cotisations CARSAT, nous vous encourageons à vérifier de nouveau votre espace personnel retraite pour toute mise à jour récente. Si le problème persiste, vous êtes en mesure de contacter notre service d'assistance téléphonique. Lors de cet appel, veillez à expliquer votre situation pour obtenir un suivi adéquat.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/04/2026

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