Dossier n'est pas accessible en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une demande de renouvèlement de mon inscription consulaire au Canada, j'ai donc pris le temps de faire une photo dans le format demandé et d'aller chercher un justificatif de domicile, pourtant quand je me suis connecté je suis tombé sur un message disant que mon dossier n'était pas accessible en ligne et que je devais contacter le consulat.
Un simple filtrage excluant des emails les dossiers non accessibles m'aurait épargné la perte de temps