impossibilite de creation compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une semaine j'essaie de me connecter à mon compte Ameli sans succès. A chaque fois j'arrive sur la bonne page mais j'ai un bandeau noir et impossible d'avoir la main. Je TEL au 3646 qui me dit que tout va bien, que c'est mon ordinateur, que eux ont accès et me demande de me connecter sur mon portable. Ce que j'ai fait: même bandeau noir au même endroit: c'est donc un problème Ameli et pas mon ordinateur.