Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant la procédure de livraison des passeports et cartes d'identité. Nous comprenons que vous ayez des attentes en matière de rapidité et de commodité.
Nous vous informons que la fabrication et l'acheminement des documents d'identité sont effectués depuis la France, ce qui explique le délai indicatif de trois semaines qui vous a été donné.
Par ailleurs, sous réserve que votre pays de résidence à l'étranger en dispose, il est possible d'éviter une 2e comparution au consulat dont vous dépendez en demandant à récupérer vos documents d'identité auprès d'un(e) consul(e) honoraire installé(e) à proximité de votre domicile.
Votre retour est précieux et nous engageons à améliorer votre expérience globale avec ces services. Nous vous remercions de votre contribution à ce processus d'amélioration.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/04/2026
