Prenez exemple sur la Thaïlande

Ressenti de l'usager : Négatif

Une fois l’identité confirmée en personne et la demande déposée sur place, le passeport et la carte d’identité devraient être envoyés par courrier postal ou remis selon le choix du citoyen.

De plus, attendre trois semaines pour obtenir ces documents est inadmissible, et le coût pour le citoyen de devoir revenir sur place est anormalement élevé.

mickael le 02/04/2026 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant la procédure de livraison des passeports et cartes d'identité. Nous comprenons que vous ayez des attentes en matière de rapidité et de commodité. 

Nous vous informons que la fabrication et l'acheminement des documents d'identité sont effectués depuis la France, ce qui explique le délai indicatif de trois semaines qui vous a été donné. 

Par ailleurs, sous réserve que votre pays de résidence à l'étranger en dispose, il est possible d'éviter une 2e comparution au consulat dont vous dépendez en demandant à récupérer vos documents d'identité auprès d'un(e) consul(e) honoraire installé(e) à proximité de votre domicile.   

Votre retour est précieux et nous engageons à améliorer votre expérience globale avec ces services. Nous vous remercions de votre contribution à ce processus d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/04/2026

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