Pas contente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait 2 mois que j'essaye de changer l'adresse sur ma carte grise et on me dit que le site a interrompu ma demande car je ne suis pas le titulaire de la carte grise.
J'ai fait le nécessaire sur le site ants pour déclarer le problème, on me dit que ce n'est pas de leur ressort car c'est sur le site titre France que j'ai effectué ma demande.
Je ne sais plus quoi faire.
Je ne veux pas effectuer ma demande sur d'autres site car on me demande de payer 40 euros pour un changement d'adresse, je trouve ca inadmissible.

AMD le 01/04/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AMD, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

De ce fait, nous devons procéder à une vérification des informations saisies, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant votre pièce d’identité ainsi que l’adresse mail utilisée pour le compte et votre plaque d’immatriculation. 

Le service compétent reviendra vers vous avec la démarche à suivre. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2026

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