Décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'avais des questions pour finaliser ma demande de retraite, j'ai sollicité un entretien qui devait également me permettre d'éclaircir les réponses à donner suite à une demande d'informations de votre part. Ce RDV a été annulé par vos soins. J'ai renvoyé les informations avec je pense les réponses que vous attendiez mais je viens d'être relancé avec les même questions ! Je viens de tenter de vous joindre mais au bout de 10mn d'attente, un message laconique vient de me remercier d'avoir appelé et la communication a été coupé.
Pas franchement terrible comme expérience !

JP le 01/04/2026 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos observations concernant l'annulation de votre rendez-vous pour votre demande de retraite, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour vous aider efficacement, nous vous recommandons de réessayer de nous contacter lors des heures de moindre affluence afin d'obtenir une assistance directe par téléphone.

Sachez que vous pouvez également vérifier vos démarches et documents requis sur notre site internet, qui est régulièrement mis à jour pour vous fournir les informations les plus récentes.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et restons déterminés à vous accompagner dans vos démarches administratives.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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