Problème insolvable selon la conseillère.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été contacté par une dame de l'assurance retraite ( carsat), au sujet d'un dossier qui m'a été envoyé effectivement par voie dématérialisée et que je n'ai pas pu compléter.
Je ne suis pas un pro de l'informatique et j'ai toujours préféré la voie postale et matérielle.
On m'a effectivement créé ce compte mais je ne comptais pas m'en servir pour les démarches administratives.
Enfin bref, je suis allé retirer le dossier à l'accueil et je l'ai rendu dans la semaine, sans vraiment prendre le temps de vérifier les informations.
J'avais saisi cet entretien téléphonique pour demander à la dame ce qu'il en est de l'année 2019 pendant laquelle j'ai travaillé du 1er janvier au 29 décembre, et pourquoi elle n'apparaissait toujours pas dans mon relevé de carrière alors que j'avais fourni toutes les fiches de paie de la dite année et ce depuis plus de deux ans déjà , alors que théoriquement la procédure ne doit en aucun cas dépasser les 4 mois, comme il m'a été notifié ?
La réponse de la dame était en quelque sorte évasive, elle m'a fait comprendre que cette année 2019 va rester problématique pour moi car elle n'apparaissait pas.
Elle m'a demandé si j'avais été malade cette année là. J'ai répondu non.
Mes jours de présence, d'absence ou de congé sont indiqués en marge de la fiche de paie du début jusqu'à la fin de chaque mois y compris les week-ends.
A la fin elle m'a fait comprendre que le problème reste entier et qu'il est insolvable. Elle n'a rien voulu savoir, pour elle j'étais en maladie toute l'année 2019. Alors qu'elle a la possibilité de vérifier tout ça au niveau de l'URSSAF.
J'arrive bientôt à la retraite, dans un état de santé très dégradé, je souffre de deux maladies professionnelles dont la dépression liée à un harcèlement au travail qui a duré depuis près de 20 ans, j'ai également deux ALD .
Je ne me sens pas le courage de me battre pour la retraite et ça commence vraiment très mal.
Je n'ai pas les moyens de me payer un avocat