Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

La préparation de la pré-demande en ligne était simple et le traitement du dossier au consulat a été extrêmement efficace et rapide.
La prise de RdV en ligne est plus compliquée. En particulier dû au manque d’information concernant quels jours des plages de RdV sont libérées, l’impossibilité de cocher 2 personnes à la fois et le manque de conseils relatifs à l’utilisation du site de prise de RdV (par ex. revenir vérifier les disponibilités régulièrement, créneaux supplémentaires certains jours de semaine, ne pas se décourager si le site indique des dispos seulement dans 3 mois, etc.).