Refus de l'aide Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un rejet d'aide de l’Anah, j'ai envoyé dans le délai des 2 mois un recours gracieux en recommandé avec AR auprès de la Directrice générale de l’Anah à l'adresse TSA 96920 95905 Cergy Pontoise Cedex. J'ai appelé à plusieurs reprises l'Anah au 0808800700. On me demandait à chaque fois d'attendre, que cela allait prendre un peu plus de temps.... Deux mois après je commençais sérieusement à m'inquiéter de ce délai. Je rappelle ce même numéro (pas d'autres moyens de joindre l'Anah), en insistant pour qu'on me dise où en est mon dossier. Là c'est la douche glacée. Après avoir attendu en ligne, on m'informe qu'ils ne trouvent pas de trace de mon recours. Comment cela est-il possible alors que j'ai bien reçu le retour de l'AR ? On me dit aussi que le délai des 2 mois est passé depuis pour faire tout autre recours. L'Anah n'est-elle pas responsable de ce délai puisqu'on me disait de patienter ?
A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS VOULEZ VOUS ÉVITER UNE CRISE (de nerfs, cardiaque.....). TOUT EST FAIT POUR MINER VOTRE VIE JUSQU'AU BOUT.