Contact téléphonique MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Nuls, jamais un appel n'aboutit quand on essaie de contacter la MSA, les conseillers sont en permanence « en ligne », ils devraient peut-être raccrocher leur combiné... Effarant !

roen le 01/04/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Côtes Normandes

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la MSA. Nous comprenons que vous rencontriez des difficultés pour joindre nos conseillers par téléphone. Nous vous invitons à tenter de les contacter pendant les horaires de moindre affluence, généralement en début de matinée pour maximiser vos chances de succès. 

En attendant, nous vous recommandons de consulter notre site internet et votre espace sécurisé où de nombreuses informations et démarches peuvent être effectuées en ligne. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension alors que nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Marie-Agnès, pour MSA Côtes Normandes
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

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