Signalement d'un vendeur défectueux.

Ressenti de l'usager : Neutre

Le 18 février 2026, j'ai contacté signal conso au sujet d'une entreprise qui ne rembourse pas un colis renvoyé le 06 février, en état neuf et parfaitement emballé, pour taille des vêtements ne convenant pas. Cette entreprise ne me rembourse pas, et ne fait que m'envoyer des promesses, et dernièrement, il m'a été dit que je n'avais pas de remboursement en cours sur mon compte... Suite au 1er signalement, j'ai eu des promesses non tenues, suite au 2ème signalement du 24 mars, l'entreprise me promet à nouveau le remboursement, mais inutile de dire que je suis très septique, et que j'attends de voir...
Je remercie SignalConso, qui nous aide, et qui a au minimum le mérite de faire réagir les entreprises malhonnêtes, mais je pense qu'il serait encore plus appréciable et efficace si la DGCCRF demande aussi des comptes systémathiquement... Mais je sais bien qu'elle est débordée, et les mauvais vendeurs en profitent.
Je mets un ressenti neutre tant que ce n'est pas réglé, mais j'apprécie beaucoup l'aide apportée.