Naturalisation SDANF : non-respect de l’ordre chronologique des dossiers à l’étape CAA au SDANF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 3 ans d’attente à la préfecture depuis la date de dépôt de mon dossier, celui-ci a finalement été transmis au SDANF et placé à l’étape CAA (Contrôle à affecter), en attente d’affectation à un agent.

Trois mois plus tard, vers novembre 2025, j’ai constaté avec surprise que le passage des dossiers de l’étape CAA (Contrôle à affecter) vers CAE (Contrôle à effectuer) était complètement bloqué pendant près de 3 mois, sans aucun avancement. Cette situation est confirmée par les retours d’expérience de centaines de demandeurs sur les forums publiques.

Lorsque le traitement a repris vers janvier 2026, il est apparu que le SDANF traitait en priorité les nouveaux dossiers récemment arrivés, au lieu de respecter l’ordre d’arrivée. Par exemple, des dossiers arrivés au SDANF en mars 2026 sont traités avant des dossiers arrivés en août ou novembre 2025.

De nombreux témoignages concordants montrent que les nouveaux dossiers sont traités rapidement tandis que les dossiers arrivés en 2025 avancent à un rythme extrêmement lent, encore plus lent qu’avant l’arrêt du traitement.

Le rythme actuel risque de dépasser le délai légal de 18 mois à compter de la délivrance du récépissé de complétude.

Après 3 ans d’attente à la préfecture, devoir attendre encore 1 à 2 ans au SDANF est une situation très difficile à vivre et semble contraire au principe d’égalité de traitement.

La demande minimale est simplement de respecter l’ordre d’arrivée des dossiers lors de l’affectation à un agent à l’étape CAA, comme c’était le cas auparavant. Une fois un agent affecté, la durée de traitement peut varier selon la complexité du dossier.

L’absence actuelle de respect de cet ordre crée un sentiment d’injustice et d’incompréhension chez de nombreux demandeurs.

Enfin, les réponses du SDANF aux courriels sont automatiques et identiques pour tous, indiquant seulement que chaque dossier est différent et en cours d’instruction, sans explication concrète sur l'injutice de cet avancement

Luto le 31/03/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le traitement de votre dossier au SDANF. Nous sommes désolé pour les délais prolongés que vous avez rencontrés et comprenons que cela puisse générer des attentes difficiles.

Afin de garantir un traitement plus fluide, il est important de suivre l'évolution de votre dossier via les services disponibles comme les portails en ligne. Notez que la complexité de certains dossiers peut influencer le temps de traitement.

Pour toute demande spécifique sur l'état de votre dossier, adressez-vous directement à votre préfecture ou au SDANF. Ils pourront vous offrir plus d'informations sur la progression systématique des dossiers tout en respectant la règle de priorisation.


nous vous conseillons de vérifier si une alternative de contact par courrier est possible, ou de vous rendre directement sur place si cela n'a pas encore été envisagé.


Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience en ces circonstances.

 

Cordialement,
MM de la mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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