Non réception de l'étiquette de ma nouvelle adresse pour ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'ai finalement jamais reçu l'étiquette lié à mon changement d'adresse pour ma carte grise. Comme la démarche avait été faite pour moi par un professionnel, je pensais que je serais recontactée par eux mais après vérification auprès d'eux et sur le site de l'ANTS, le changement d'adresse a bien été fait informatiquement par leur soin mais je n'ai jamais reçu l'étiquette à apposer sur ma carte grise. Et je n'arrive pas à trouver le formulaire sur le site d'ANTS pour contacter quelqu'un qui pourrait m'aider à savoir comment en faire une nouvelle demande.
Cordialement

Arne249 le 31/03/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Arne249,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage concernant l’absence de réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Cette étiquette est envoyée par lettre écopli, ce qui signifie qu’aucun suivi n’est disponible pour cet envoi.

Il est conseillé d’attendre au moins vingt jours après le dépôt de votre demande de changement d’adresse avant de déposer une réclamation.
Si ce délai est dépassé et que vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez nous signaler la non-réception via le formulaire de contact en ligne : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Pour un traitement optimal de votre demande, merci de préciser dans le formulaire:

  • Le numéro d’immatriculation du véhicule concerné, 
  • Les nom et prénom du titulaire de la carte grise, 
  • L’adresse complète (y compris compléments d’adresse : bâtiment, résidence, appartement…). 

Vous pouvez également joindre un justificatif de domicile de moins de trois mois ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.

De plus, nos équipes peuvent traiter votre demande par téléphone en composant le 3400, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

Nous espérons que ces informations vous permettront de faire évoluer votre situation et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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