Difficulté de comprendre l'informatique

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant reçu une injonction de payer des frais pour dépassement de date, j'ai demandé par mail de bénéficier d'une remise de cette somme car je l'avais expédié à la date limite, faute de ne pas pouvoir le faire par internet, ne comprenant pas comment cela fonctionnait. N'ayant pas de nouvelles avant la date limite de cette injonction j'ai pu comprendre le fonctionnement du système de correspondance par internet grâce à un contact téléphonique avec le site des impôts. J'ai payé la somme demandée avec le sentiment d'une certaine injustice. Cette somme vient de m'être remboursée, d'où une satisfaction concernant la justesse de notre système fiscal. Merci