Site international de vente sur internet qui ne respectait pas son engagement

Ressenti de l'usager : Positif

Après l'engagement du site à me rembourser un article que j'avais retourné, le service client s'est ravisé et m'a proposé de remettre l'article en vente à mon nom ou de me le renvoyer.
Malgré mon refus de ce procédé, le remboursement a été à nouveau refusé.
J'ai donc cherché une solution sur internet et trouvé SignalConso. Comme j'avais pris la précaution de faire des captures d'écran comme preuve de leur acceptation de remboursement, après avoir pris connaissance de mon signalement, le remboursement par le site a été effectué très rapidement.
Ce service est vraiment très efficace !