Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Très satisfait par la facilité et rapidité de la prise de rendez vous, facilité d'effectuer le paiment du timbre electronique (en ligne ou sur place) très satisfait par l'accueil, et gentillesse, de Diego, qui a pris en charge ma demande sur place au consulat de São Paulo
Seul point négatif: de 4 a 6 semaines pour un renouvellement de passeport...très long, trop long de nos jours...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Brésil

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur la prise de rendez-vous et le paiement du timbre électronique au consulat à Sao Paulo. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'accueil sur place a été à la hauteur de vos attentes.

En ce qui concerne le délai de renouvellement de passeport, nous comprenons que cela puisse sembler long et nous vous assurons que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos processus. Ces délais sont toutefois tributaires des délais d'instruction, puis d'impression et d'acheminement des passeports depuis la France.

Votre retour est précieux pour nous, car il contribue à l'amélioration de la qualité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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