Renouvellement de carte de séjour , impossible de contacter les services

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande de renouvellement a été effectuée en temps et en heure, via la plateforme. Puis... plus rien. Il a fallut 6 mois pour obtenir un papier certifiant que le renouvellement était en cours, et 4 mois de plus pour obtenir la carte. une urgence dans le pays d'origine est advenue. Risque a été pris de partir avec le papier certifiant le renouvellement , qui a été préalablement traduit en anglais pour les autorités concernées.
Malgré les diverses tentatives de contact avec la préfecture , aucune réponse.
D'autre part,
Une personne "aidante" a eu l'information par son "contact" de la préfecture , que la délivrance des cartes étaient corrélatives aux statistiques " à ne pas dépasser" en cette période électorale.