Carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis 8ans que j'habite en France et que j'ai fait les démarches pour avoir la carte vitale.
Pendant le COVID pour avoir droit au vaccin j'ai appelé votre service et j'ai ou un numéro pour +/- 6 mois!
J'ai déjà Envoyé chez vous tous les documents demandés par 2 fois et jusqu'à présent pas de carte pas de réponse...rien pour tout ça merci

Cmmatos le 31/03/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Cmmatos,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre demande de carte Vitale et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Si vous disposez d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié, il est alors possible de commander votre carte Vitale depuis votre compte ameli. Je vous invite à consulter ce topic de notre forum ameli à propos de la commande de la carte Vitale.
Si toutefois vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale définitif et certifié, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46. Ainsi, un conseiller pourra faire le point sur votre situation et les démarches à entreprendre.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous disposez d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié, il est alors possible de commander votre carte Vitale depuis votre compte ameli. Nous vous invitons à consulter le topic suivant sur le forum ameli : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale. Si toutefois vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale définitif et certifié, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46. Ainsi, un conseiller pourra faire le point sur votre situation et les démarches à entreprendre.